Müşteri WhatsApp'a yazar, bot adresini alır ve teslimat bölgesini doğrular. Ardından müşteriye özel web sipariş linki gönderilir — menü, sepet, ödeme tamamı restoran web sitenizde. Online sipariş platformlarına ödenen %25-30 aracılık komisyonu ortadan kalkar. Sipariş POS ve KDS'ye anlık iletilir.
Müşteri WhatsApp'a mesaj atar, chatbot yönlendirir, sipariş POS'a düşer — 4 aşamalı otomatik akış.
İletişim başlatma.
Bölge kontrolü.
Kişiye özel URL.
Web'de tamamlanır.
500 ₺ tutarında bir siparişte kanal bazlı net gelir farkı.
Meta (Facebook) resmi WhatsApp Business API entegrasyonuyla çalışır. Numarani onayla, chatbot'u devreye al, siparişleri POS'a yönlendir. Kurulum tarafımızca yapılır.
Müşteri mesaj attığında bot devreye girer, adres alır, teslimat bölgesini doğrular.
Bir kere kaydedilen adres profile işlenir — sonraki siparişte tekrar sorulmaz.
Bot her müşteriye özel web sipariş linki gönderir. Menü ve sepet web'de.
Ayrı web tasarım firmasına para ödemeye gerek yok. Optimus POS ile hazır restoran web sitesi altyapısı gelir.
Restoranınıza özel modern web sitesi, kendi domain'iniz veya bizim subdomain ile hazır gelir.
Restoran marka kimliğinize uygun logo, renk, font — hepsi panelden yönetilir.
Web sitesinden direkt online sipariş. Sepet, ödeme, teslimat — tam işlevsel e-ticaret akışı.
Güvenli online ödeme veya kapıda ödeme. Kredi kartı bilgisi asla kaydedilmez.
Müşteriler hesap açıp geçmiş siparişlerini görebilir, adresleri kaydedebilir, sık aldıkları ürünleri tekrarlayabilir.
Web ve WhatsApp'tan gelen sipariş verisi tek panelde. Hangi kanalın ne kadar getiri sağladığı net görülür.
En çok merak edilenlere kısa cevaplar.
Müşteri restoran WhatsApp numarasına mesaj atar. Bot karşılar ve teslimat adresini ister. Adres alındıktan ve bölge doğrulandıktan sonra bot müşteriye özel bir sipariş linki gönderir — bu link restoran web sitesini açar. Menü, sepet ve ödeme akışı web'de tamamlanır (sohbette değil). Sipariş POS ve KDS'ye anlık düşer, mutfak hazırlığa başlar. Adres profile kaydolduğu için sonraki siparişte tekrar sorulmaz.
WhatsApp sohbet arayüzü menü scroll etmek, seçenekler karşılaştırmak, sepet yönetmek için ideal değil. Restoran web sitesi görsel katalog (ürün fotoğrafları), akıllı sepet, modifier seçenekleri, kupon kodu, güvenli ödeme (3D Secure, PCI-DSS) ve müşteri hesabı (geçmiş siparişler, tekrar sipariş) için tam işlevsel bir e-ticaret akışı sunar. WhatsApp müşteriyi karşılar ve yönlendirir, web ise sipariş verme akışını tamamlar.
Restoranınıza özel web sitesi hazır altyapıyla verilir. Alan adı (kendi domain'iniz veya bizim subdomain), logo, renk, menü, kampanyalar — hepsi panelden yönetilir. Ayrı web tasarım firmasına para ödemenize gerek yok. Kendi domain'inizi de bağlayabilirsiniz.
Kendi WhatsApp ve web kanalınızdan gelen siparişlerde üçüncü parti aracılık komisyonu bulunmaz. Online sipariş platformlarında %25-30 aralığında komisyon uygulanırken, kendi kanallardan gelen ciro tamamen işletmede kalır. Platform entegrasyonları paralel şekilde açık tutulabilir.
Kredi kartı ile online ödeme (Iyzico veya kendi POS bankası), kapıda kart ödeme, kapıda nakit — üçü de destekli. Online ödeme için PCI-DSS uyumlu güvenli altyapı. Kredi kartı bilgileri hiçbir zaman sisteminizde saklanmaz.
Müşteri sipariş verdikten sonra WhatsApp veya web üzerinden sipariş durumunu takip eder. "Onaylandı", "Mutfakta hazırlanıyor", "Kurye yola çıktı", "Teslim edildi" — her adımda otomatik bildirim gelir. Kurye konum takibi haritada da paylaşılır.
Evet. Optimus POS panelinde menü güncellemesi yaptığınızda WhatsApp botuna, restoran web sitenize, QR menüye, TV menülere — hepsine anında yansır. Tek merkezden yönetim, tüm kanallarda tutarlılık.
Meta onay süreci genellikle 3-5 iş günü. Numarani doğrulama, işletme belgeleri, chatbot kurgusu — hepsi tarafımızca yönetilir. İşletme sahibinin tek yapması gereken belge sağlamak. Bir haftada aktif çalışır durumda olur.
WhatsApp ve Web sipariş ile birlikte çalışan diğer Optimus POS bileşenleri.